inteligência artificial
Inovação, Inteligência de mercado, saúde corporativa, Saúde suplementar

O papel da Inteligência Artificial na gestão de saúde corporativa

A Inteligência Artificial (IA) tem ganhado espaço na gestão das empresas por impactar positivamente diversos setores da saúde. Cada vez mais, são desenvolvidas ferramentas digitais que auxiliam as organizações a reduzir seus custos operacionais e aumentar a produtividade de setores.

Isso porque a tecnologia está constantemente assumindo novas funções da nossa rotina, das mais diferentes formas. Desde robôs que limpam as casas até aplicativos que identificam compatibilidade por interesses, as soluções virtuais estão em toda parte — e com o setor de saúde suplementar não poderia ser diferente.

No artigo de hoje, veremos o que é a Inteligência Artificial, qual é o seu papel na gestão de saúde corporativa e quais são as vantagens de aplicá-la. 

A definição de Inteligência Artificial (IA)

A Inteligência Artificial é uma área de computação que busca reproduzir tarefas humanas através de algoritmos. A ideia é que softwares possam aprender por meio da inteligência de dados para tomar decisões que simulam a inteligência humana. Na prática, isso significa que uma plataforma bem desenvolvida consegue codificar e analisar um grande volume de dados de forma rápida e eficaz.

A utilização de sistemas inteligentes se tornou um grande diferencial para as empresas nos últimos anos. Todos os dias surgem novos sistemas operacionais que apontam estratégias variadas para melhorar a eficiência e produtividade das empresas. Isso é feito com excelência por conta da construção de uma grande base de dados e análises complexas.

Por isso, a Inteligência Artificial é cada vez mais aplicada em diferentes setores do mercado. Na área da saúde, a tecnologia pode ajudar a otimizar desde os processos mais simples, como é o caso de tarefas administrativas, até os mais complexos, como a realização de pesquisas e diagnósticos.

O atual cenário de saúde nas empresas

Os investimentos em saúde corporativa aumentam a cada dia. Com isso, cresce também a necessidade de se adequar aos novos tempos e, portanto, adotar soluções digitais de saúde. O estudo Saúde Sob Demanda, pioneiro realizado pela Mercer Marsh Benefícios (MMB), mostra casos sólidos de negócios para a saúde digital.

Na pesquisa, três quartos dos decisores de nível sênior acreditam que promover ou patrocinar soluções de saúde digital podem auxiliar na retenção de funcionários qualificados. Para 63% dos entrevistados, isso terá importância crescente no engajamento e motivação dos colaboradores. Enquanto isso, 50% afirmam que o aumento da produtividade será uma consequência direta, e 46% acreditam que a IA trará mais segurança para o ambiente de trabalho.

De mais de 210 milhões de brasileiros, apenas 25% têm acesso à saúde privada, que costuma ser custeado em grande parte pelas empresas. Essa porcentagem tende a diminuir ainda mais quando, ao negociar recursos e ajustes, as empresas não têm controle sobre os valores que serão ofertados pelas operadoras. 

Por isso, a grande dificuldade de gestão desse cenário é estimar esses números e entender se o valor a ser pago é justo, além de avaliar se seus funcionários estão satisfeitos e bem atendidos. A resposta para esse problema parece simples: adotar a cultura de dados que traga visualização de todos os indicadores da empresa e da saúde dos colaboradores para garantir a melhoria contínua da empresa. 

Benefícios para as empresas

Segundo Edna Bedani, Diretora de Aprendizagem da ABRH – SP, as aplicações da Inteligência Artificial na gestão de saúde corporativa beneficiam o mapeamento e o acompanhamento dos colaboradores, principalmente em relação a:

  • Hábitos de saúde;
  • Rotina de trabalho;
  • Utilização do plano médico;
  • Absenteísmo.

“Com as informações adquiridas sobre esses comportamentos, é possível criar programas de saúde internos de orientação e cuidados com a saúde dos colaboradores, além de mapear e acompanhar a evolução de todos esses indicadores.”

O uso da Inteligência Artificial em iniciativas que garantem o bem-estar dos colaboradores também ajuda a identificar pontos de melhoria no que diz respeito à saúde do trabalhador. Assim, a empresa passa a proporcionar uma melhora na qualidade de vida das pessoas, e consequentemente pode colher mais resultados no futuro.

A influência da IA está diretamente relacionada ao crescimento e a lucratividade da empresa, principalmente quando consideramos outras vantagens proporcionadas por funcionários mais saudáveis e felizes, como:

Como implementar a Inteligência Artificial no contexto da gestão de saúde corporativa

O primeiro passo para utilizar a Inteligência Artificial em iniciativas de gestão da saúde corporativa da empresa é definir o objetivo dessa estratégia. Ou seja, estabelecer se a busca fundamental da sua organização está associada à redução do absenteísmo ou à diminuição de custos com afastamento de funcionários, por exemplo.

Em seguida, a sua empresa deve pesquisar quais são as alternativas que melhor atendam a essas necessidades. É possível iniciar esse processo de forma gradual, escolhendo apenas uma solução com tecnologia IA e mensurando seus resultados antes de incluir outras.

Para que essa iniciativa dê certo, no entanto, é imprescindível envolver todas pessoas que trabalham na organização, para que as lideranças possam transmitir com precisão essa proposta e, também, incentivar suas equipes a adotar as mudanças que isso implica.

Também é fundamental se aliar à tecnologia certa para conseguir realizar a gestão de saúde populacional. É importante escolher um sistema que apresente uma forma eficiente de reunir todos os dados e análises em um só lugar. Nesse processo, a Wellbe possui excelentes soluções para contribuir com a otimização de recursos.  

A nossa plataforma possui um sistema completo para a coleta, organização e avaliação de dados sobre a saúde de qualquer população pré-definida. Nós oferecemos elementos e ferramentas inteligentes para desenvolver intervenções de melhoria a longo prazo, com menos custos e mais entendimento dos seus grupos de pessoas.

E aí, o que você achou deste artigo? A sua empresa já implementa alguma solução de IA para a gestão de saúde corporativa? Conta pra gente nos comentários desse post! 💬

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